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众擎易举抗疫情 辽宁海城8890内行动
2020-02-13 作者: 张振芳 陈光亮 来源: 经济参考网

  疫情就是敕令,防控就是义务。在辽宁省防控新冠肺炎疫情的战斗中,海城市按照省委、省当局和鞍山市委、市当局安排请求,保持把人平易近大众生命安然和身材安康放在第一名,把疫情防控任务作为以后最重要的任务来抓,充分发挥8890平台切近大众的优势,第一时间排查疫情线索、第一时间处理平易近生诉求、第一时间稳定大众情感、第一时间传递党和当局暖和,为防控疫情供给了有力保证。

  强化义务担当 充分发挥8890主渠道感化

  海城市卖力落实鞍山市委特别是韩玉起书记指示请求,保持把8890平台作为大众反应疫情、诉求主渠道,及时回应大众关怀。

  一是实在发挥8890疫情线索主渠道感化。海城8890全部任务人员撤消春节假期,在疫情线索排查中,第一时间上报疫情信息、调剂部分核实、及时反应成果、稳定大众情感。制订下发《关于疫情防控时代做好8890平台诉求处理任务的告诉》和《关于疫情时代加强8890应急件处理的告诉》,进一步强化8890在疫情防控时代线索排查及应急件处理效能,确保8890任务不被搅扰和减弱。全市94个联网单位,高低联动,同频共振,特别是各镇(街道)及公安部分在疫情线索排查中快速行动,高度担任,有效地保证了线索的落实落地。一得当日接收到的触及新冠肺炎疫情的诉求线索由专人停止汇总上报,市重要引导签批疫情线索38件,构成《海城市8890疫情线索诉求专报》12期,为防控疫情供给及时信息。截止今朝,海城8890累计收到触及新冠肺炎疫情相支线索100件,个中人员线索60件,车辆线索6件,聚众线索34件,全部线索均于当日处理终了。

  二是实在发挥8890平易近生保证诉求主渠道感化。在春节、疫病防控的这段特别时代,若何保证人平易近大众水、电、暖、食品供给等平易近生保证是疫情防控时代的重中之重。为此,海城市8890平台及各联网单位不论日夕、不论简易,确保大众身边的大事、急事、难事取得及时有效处理。截止今朝,共处理平易近生类诉求413件。从小区停水、村里停电到暖气不热、渣滓处理,从下水道梗塞、水管漏水到宽带停网、超市防疫,一切平易近生诉求均列为8890紧急诉求处理范围,打破惯例办件形式, 3小时内反应,当日报结,构成了8890疫情时代处理平易近生诉求的“海城速度”。

  三是实在发挥8890企业诉求、咨询主渠道感化。根据鞍山市委、市当局任务请求,海城市8890急速承当起企业相干政策咨询及诉求任务,在周全聚集控制相干政策信息同时,为企业答疑解惑、精确回应,高质高效做好咨询办事。截止今朝,共受理企业开停工咨询等诉求30件(咨询类9件、赞扬类21件),全部停止了有效处理。

  保持成绩导向,充分发挥8890参谋助手感化

  在全市合营抗疫任务中,海城市主动在8890成绩池中发明核心热点成绩,聚集整顿看法建议4件,以市防疫指示部名义下发文件3件。例如:针对居家防疫时代供暖没法到户测温,应若何处理供暖达标成绩,由市防疫指示手下发关于加强疫情时代供暖任务的告诉;关于美团、饿了么第三方平台送餐防疫安然谁来监管成绩,由市市场监督管理局制订了详细的监管筹划;和企业开停工若何详细操作等成绩等看法建议。

  凹陷监督重点 充分发挥8890群防群治感化

  按照鞍山市委任务安排,1月31日,海城市正式守旧了疫情防控线索告发专线德律风0412-3228890及告发邮箱hcs8890@163.com,面向全社会征集大众看法建议。今朝,共收到大众看法建议38件,全部得以督办和落实。经过过程8890平台疫情线索搜集及大众诉求处理,不只及时控制了社情平易近意,使办事大众任务变得加倍精准,同时对社会上传播的不实信息、虚假信息及时向大众反应真实情况,建立了精确言论导向,从而构成了以8890平台为主,3228890德律风告发、看法建议为辅,全社会参与、全平易近监督、全员防疫的任务体系。

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